Вместо досрочного погашения кредита списали деньги в счёт другого кредита

14.08.2020 14:35
3752
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке оформлено 3 кредита. У них общий счёт. По всем сейчас подключены кредитные каникулы. Появились деньги на то, чтобы досрочно погасить один кредит. Написал оператору в чат, всё обговорили, мне обозначили сумму, которую я должен внести на счёт для досрочного погашения, я её внёс. Оператор написал, что процедура начнётся в день платежа по кредиту в августе. Недавно зашёл проверить, как всё проходит. В итоге выяснилось, что деньги списали в счёт вообще другого кредита. Сделать с этим ничего не могут, очень извиняются, а для того, чтобы произошло досрочное погашение, мне нужно снова внести деньги на счёт.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-14T16:58:31+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за телефонный разговор :) Были достигнуты договоренности, договор направлен на корректировки графика. По завершению корректировок дополнительно с Вами свяжусь. С уважением, эксперт Мария.
artazi
2020-09-08T23:42:19+03:00
На данный момент претензий нет. Платёж отменили и закрыли нужный кредит)
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024