Ужасный банк!

14.08.2020 23:36
3728
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько брала кредитов проблем не возникало. Но срочно были нужны деньги.Позвонила в офис ,девушка уверила ,что процентная ставка 6,2 % тк пандемия.Приехав в офис,оформили кредит ,где было ни одного слова не сказано,что 6,2 % будет только через пол года и о том что я за это еще и должна заплатить 4 500 рублей и в случае если я этой услугой не воспользуюсь мне деньги никто не вернет,а так 14%,о том что включена страховка в сумме 15000 рублей так же оператор не информировала. Как только узнала об этом позвонила в страховую, для отказа но срок был упущен и за месяц страховки сняли 5000 рублей,вернули 10000 и все. Прошу вернуть деньги за то что я не воспользовалась услугой по снижению процентов и за то ,что по вине оператора мне была вписана страховка и я не успела вовремя отказать от нее, из за чего был упущен срок возврата полной суммы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-19T16:38:15+03:00
Добрый день. Большое Вам спасибо за понимание. Я рада, что мне удалось вызвать у Вас положительные эмоции от нашего сотрудничества :) Примите еще раз извинения за сотрудника, действительно он не уделил Вам достаточно внимания при оформлении кредитного договора. Комиссия за услугу, а также часть суммы страхования будут возвращены Вам в ближайшее время. Я прошу Вас оценить мою работу в комментариях к отзыву :) С уважением, эксперт Анастасия.
Kittja12
2020-09-08T11:21:18+03:00
Большое спасибо банку и оператору,за быстрое реагирование на мою проблему. Все деньги вернули в полном объёме.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024