Кредит Господдержка 2%

Крайне разочарован банком! Через личный кабинет в Сбербанк Бизнес создал заявку №4 от 08.06.20, предварительно просчитав сумму возможного кредита по формуле: кол-во сотрудников на 01.06.2020г.*МРОТ*кол-во полных месяцев до декабря. По моим подсчетам получилась сумма 800тыс. В течение недели получил сообщение от банка, что заявка одобрена, но сумма изменена. Зашёл в личный кабинет и увидел, что сумма одобренная банком составила 378тр. Написал в чате вопрос про сумму, на что мне ответили, что данная сумма рассчитана на кол-во из 4х сотрудников и что данные берутся автоматически из базы ФНС на 1.06.20, что является фактическим количеством сотрудников на начало мая. За пару дней до заявки, я отчитался отчётом СЗВ-М о кол-ве сотрудников в эл.виде за май (сотрудников в отчете было 11). Уточнял о количестве сотрудников в чате несколько раз, приехал в отделение Сбербанка в Краснодаре и получил такой же ответ, что по факту банк берет список сотрудников на 1.05.2020 г. и никакие документы из ФНС не помогут. В итоге я согласился с условиями. Согласно одобренным условиям, я должен был вложить документы и подписать договор эл.подписью до 02.07.2020 г. Хочу обратить внимание, что заявка была одобрена от 08.06.20 и несколько недель я пытался уточнить количество сотрудников, которых банк выборочно посчитал для суммы кредита. В итоге 30.06.20 вложил все необходимые документы, подписал их электронной подписью и готово. Статус заявки изменился на «Ожидайте перевода первого транша» (или что-то подобное). Транш в размере 1% от суммы должен был переведён мне на расчётный счёт в течение 10 дней. Также хочу отметить, что данные деньги целевые, т.е. на все свои траты я должен сначала создать оплату, потом написать менеджеру, предоставить счета, после получить от него одобрение и мне переведут необходимую для этих счетов сумму. Проходит 10 дней, перевода нет. Пишу в чат, все ли хорошо. Отвечают, что надо связаться с личным менеджером либо оставить заявку, чтобы личный менеджер позвонил. Хорошо, оставляю заявку. На следующий день звонит менеджер и говорит, что надо подъехать в отделение, называет адрес и выясняется, что отделение в г. Коломна. А я живу в Краснодаре, здесь прописан и открывал счёт, расчётный счёт имеет реквизиты Краснодарского отделения, но менеджер в Коломне! 1100 км до отделения. Менеджер говорит, что не знает как так получилось, что я попал к нему, но просит проверить статус заявки на кредит. Говорю, что сейчас за рулем и проверю статус только вечером. Захожу в личный кабинет и вижу, что статус заявки одобрен, но сумма кредита уменьшена, т.к. количество месяцев до декабря стало меньше. Хочу отметить, что заявка была одобрена и мне надо было снова вложить документы и подписать их. Звоню на следующий день менеджеру в Коломну и говорю, что сумма уменьшилась и заявка опять в статусе одобрено. Прошу его разобраться с этим. По данной сумме надо было дать подтверждение до 02.08.2020 г. Менеджеру я сказал, что пока не буду ее подписывать и прошу разобраться, почему мою эл. подпись сняли с уже вложенных документов. Проходит пару дней, зашёл в личный кабинет и увидел, что статус моей заявки изменился на Отказано! Снова пишу в чат, прошу оставить официальную жалобу, с просьбой разобраться в ситуации.  Моему обращению присваивают номер № 200717-0430-195700 от 17.07.2020. Примерная дата ответа 03.08.2020г. Дальше 3 августа приходит сообщение, что банк не может пока ответить на мое обращение из-за нагрузки на систему. Итог: ответили утром 14.08.2020г. написали, что заявка была одобрена по технической ошибке. Видимо ошибка повторялась из месяца в месяц.