Тихий обман клиентов

15.08.2020 18:26
3208
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь новым клиентом Почта Банка, так как перевёл туда свою пенсию. Когда получал дебетовую карту мне рассказали о программе с повышенным кэш-бэком, за которую нужно заранее заплатить 500 рублей за год. Так я и сделал. Всё было хорошо, пока я не увидел рекламу совместной программы сети магазинов "пятёрочка" с Почта Банком. Проходя мимо отделения решил узнать поподробнее. Мне было предложено поменять свою пенсионную карту на новую с логотипом "пятёрочки". Я спросил, переносятся ли льготы старой дебетовой карты на новую, мне ответили утвердительно. Тогда я вернул оператору старую карту и получил новую. Но в процессе пользования новой картой я увидел, что старые льготы с повышенным кэш-бэком не работают. Позвонив на горячую линию банка мне разъяснили, что теперь действует лишь одна льгота для торговой сети, а моя программа с повышенным кэш-бэком приказала долго жить... - и оператор была удивлена, что я отдал свою старую карту, ведь можно было пользоваться обеими картами одновременно. Слава Богу, что у меня хватило ума отказаться переводить свою зарплату в этот банк, где пользуясь моей доверчивостью меня попросту пытаются облапошить! Граждане, держите ухо востро и не верьте даже операторам, меня на 500 рублей уже надули!
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-24T18:01:59+03:00
Уважаемый user3925803! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, и вопрос был урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025