Обман и скрытая комиссия

15.08.2020 21:44

3555

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация: 15.08 осуществил перевод ден. средств с карты Тинькофф-банка на карту жены в РСХБ. По ссылке, которая была сформирована в ее личном кабинете. Т.е. перевод средств осуществлялся указанием реквизитов моей карты на форме платежного шлюза банка получателя. Раньше, несколько раз, так переводил, и списывалась ровно та сумма, которую указывал. А в этот раз - на 50 руб больше. Тинькофф, как отправитель, комиссию не брал, т.к. я укладывался в лимит снятия наличных средств. Отсутствие комиссии в моем банке мне подтвердили и по телефону. Кроме того, видно, что эти 50 руб ушли, как снятая наличность, на ту сторону. А поскольку платежный шлюз принадлежит РСХБ, то эти деньги забрал именно этот банк. Ладно, ввели комиссию, но зачем врать? Поясню. Что в справке по использованию ссылки, что на форме платежного шлюза, что на чеке по совершенной операции - указана нулевая (!) комиссия, а это уже обман! PS: до этой истории, я позабыл, что некоторое время назад был клиентом этого банка, и, в конце, когда я должен был получить свои проценты по ежемесячному остатку на карте, я их не получил в полном объеме, т.к. якобы закрыл карту раньше срока. А условия там были расписаны неоднозначно, и операционистка меня уверяла, что все будет хорошо. Опротестовывание ни к чему не привело. Вот так работает этот банк. А этот отзыв - предостережение для тех, кто хочет нести туда свои деньги.

Россельхозбанк

2020-09-11T12:14:09+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. На основании Вашего обращения зарегистрирована заявка в ответственное подразделение SD5612929. К сожалению, нам необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Stan8080

2020-09-29T17:50:28+03:00

Пришло время подвести итоги по ситуации. Не быстро, но РСХБ предпринял шаги по ее урегулированию, и 25 сентября - комиссия в размере 50 руб была возвращена мне на карту. Несколько ранее, я осуществлял очередной перевод той же суммы, и комиссия, в этот раз, не списалась, т.е. все прошло ровно так, как и должно быть. По текущей ситуации претензий к банку не имею.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-853126378517 Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к...

Россельхозбанк

Отзывы user-268226305914 3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х...

Россельхозбанк

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026