Кредитная история

Я звоню вам с 13.08 Номер телефона который у вас указан на сайте +74957858225 Можете прослушать разговоры с операторами. Одна с удивлением говорит вы что у вас все хорошо нет просрочек, мы сейчас составим претензию вам все исправят На след день мне звонят из вашего банка с предложением по кредиту, я сообщаю какое предложение у меня же просрочка, на что девушка говорит какая просрочка у вас все хорошо. После этого ряд обращений с отказом в корректировке, ссылаетесь на то что учёт дням ведёт ОБКИ. На что я вам отправляю документ с официального сайта ОБКИ где указано, что данные не меняются и изменения не вносятся со стороны ОБКИ и хранятся в том виде, которые передаёт банк. Не смотря на это вы мне пытаетесь доказать обратное. 8.09 мне поступил звонок от вашего сотрудника, я начала объяснять свою ситуацию и она бросила трубку. Отличное качество! 9.09 мне позвонила снова ваша сотрудница. Во время звонка она три раза меняла свою позицию. Изначально она сказала что у меня не было непрерывной задолженности, что подтверждает ваша справка. Спустя 5 минут она начала утверждать что у меня была непрерывная задолженность, когда я спросила почему 5 минут назад вы мне сказали обратное, она сказала что не говорила. Спустя еще три минуты она опять сказала что у меня не было непрерывной задолженности. Взрыв мозга. Далее она мне начала рассказывать, что банк формирует платёж 5% от суммы задолженности, которые я должна внести, но дополнительно я должна внести страховку и комиссию. На вопрос где я должна узнать эту сумму, она сказала самостоятельно должна посчитать. Я задала вопрос. То есть на ту сумму которую вы присылаете в смс и в приложении я не могу ориентироваться. Она сказала да, вы дрлжны сами все считать. Я говорю хорошо, по какой причине у меня все это время 3 года! Не был блокирован лимит и я продолжала им пользоваться и не было звонков от взыскания, она сказала, но вы же вносили платежи. Последовал следующий логичный вопрос. То есть не прорывной задолженности не было? Ответ-была Я спросила то есть вы намеренно скрываете комиссии и страховки, почему я не вижу это в личном кабинете или по средством смс, ответа не было Я привела пример, что если я снимаю по карте другого банка деньги берётся комиссия и она учитывается в основной долг. И соответственно от суммы общей задолженности формируется платёж, все ясно и понятно, без подводных камней. Мне сказала девушка, что я вносила минимальный платёж а так делать нельзя это приводит к просрочке. Я говорю минимальный платёж - это то требование, которое банк выставляет к обязательной оплате. Я могу вносить большими суммами по желанию, это не обязательно. Самое главное вносить не менее, на что получила ответ нет. Вы ещё сами должны посчитать комиссии и страховки, они не где не учтены, но вы посидите на досуге ПоВангуйте Вот такое занимательное времяпрепровождения у меня с 13.08 по сей день При этом задержка платежа была у меня на 1-3 дня максимум. Я обращалась в банк с уточнением как сделать чтоб перенести платёж не совпадает с зп, на что меня уведомили что ничего страшного в этом нет