Возрождение обманывает с размером страховки, или назад в 90-е!

Добрый день!Я долго и тщательно выбирала банк, в котором я собиралась брать ипотечный кредит. Выбирала из трех банков.  Задолго до дня сделки после полученной от меня информации о нужном мне размере ипотеки и ее сроке, сотрудники банка Яна Т и затем Жанна Б заверили, что размер страховки за первый год составит 71 720 российских рублей, а начиная со второго года этот размер будет [b][u]ПОНИЖАТЬСЯ[/u][/b].Приняв во внимание этот факт, я сделала выбор в пользу банка "Возрождение". Только на сделке 29 июля я увидела расчет ежемесячных платежей и страховку, которая начиная со второго года не понижалась, а, наоборот, [u]увеличивалась на более чем 16 тысяч рублей[/u]. Старший менеджер Х Елена показала внутренний документ Банка «Решение по заявке на выдачу», на основании которого к сумме страховки, начиная с 2021 по 2028 год, добавляется сумма комиссии за сбор и обработку и техническую передачу информации о физ лице, равную чуть меньше половины суммы всего размера страховки. Таким образом, сотрудники банка Б Жанна и Т Яна [b][u]намеренно ввели меня в заблуждение[/u][/b] о размерах страховки. 29 июля сделку вела Х Елена, на просьбу разобраться в ситуации и пригласить руководителя банка, отвечала, что руководитель на совещании. Cделка длилась с 14:00 до 19:30, и за все это время руководитель отделения не нашел 2-3 минут для встречи с нами и нахождения конструктивного решения. Считаю, что руководитель, которому дорога репутация банка найдет в своем плотном графике время, чтобы урегулировать конфликт. Я написала заявление на имя Х-ой Оксаны Рашитовны. Х Елена отказалась ее принять, сославшись на отсутствие компетенции для этого. Она предложила оставить заявление в канцелярии без подписи и регистрации. Жанна Б в разговоре с Х Еленой и со мной свою вину полностью признала. Мне был нанесен большой моральный вред и в дальнейшем я буду нести денежный ущерб по вине сотрудниц банка, я прошу компенсировать этот вред. [b]Я просила при расчете страховой ежегодной суммы не учитывать комиссию банка за сбор и обработку в течение семи последующих лет после первого года ипотечных выплат. [/b]В течение этого срока (7 лет) размер страховки [b][u]значительно превосходит[/u][/b] тот размер, который обещали мне сотрудницы банка при подготовке документов к Сделке. В итоге спустя неделю мне на почту пришло письмо-отписка из банка, в котором было написано, что раз вы подписали договор, то вы с условиями согласны.  Ощущение такое, что я вернулась в мир девяностных годов, где не было этики и справедливости. Гадко