Высокое качество

16.08.2020 18:48
3263
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Мы с супругом являемся клиентами банка. Обслуживаемся в ДО "Октябрьское поле". У меня открыт счёт в данном отделении, на супруга оформлена доверенность. Скажите, пожалуйста, в чем проблема: каждый раз, когда супруг пополняет мой счёт по доверенности, возникают проблемы с самой доверенностью. Она оформлена в самом банке, хранится в базе данных, однако, каждый раз у операциониста с ней проблема - не видит её, не может найти, не может распечатать и т. д. Это проблема конкретного работника или программного обеспечения банка? Эта ситуация доставляет неудобства и приходится тратить больше времени на рядовые операции в банке. Еще хочу отметить хорошую, чёткую, слаженную работу кассира ДО "Октябрьское поле" - У-ой Нины Евгеньевны. Очень грамотный специалист, всегда вежлива, тактична, компетентна в своём секторе и, в банковском деле, в целом. Побольше бы таких сотрудников банку! Нина Евгеньевна предложила супругу серебряные монеты,  которые стали очень интересны в качестве вложения средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-09T14:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-09T14:59:56+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время рассказать об опыте работы с нашим банком. Рады, что вам смогли помочь сотрудники нашего офиса. Будем надеяться, что спустя время, будете также тепло отзываться о нашем сотрудничестве. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024