Очередное разочарование

17.08.2020 13:06
2750
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По кредиту 28656216 28.07.2020 через мобильное приложение было оформлено полное досрочное погашение. Сумма в полном объеме была внесена на счет, с которого ежемесячно списывалась сумма ежемесячного платежа.  После оформления в мобильном банке видна была сумма и дата полного закрытия кредита 16.08.2020. НО кредит закрылся!!!! Оператор на горячей линии говорит о том, что сумма должна была находится на самом кредитном договоре (WTF????). Плюс, оказывается, из-за того, что подключены "кредитные каникулы"  программа не видит ПДГ!!!!! ЧТО ЗА БРЕД И СКОЛЬКО МНЕ ЕЩЕ ТЕРПЕТЬ БЕСПРЕДЕЛ ЭТОГО БАНКА!!! Деньги на счет положила, заявление подала, что еще нужно от меня?????
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-25T13:59:42+03:00
Уважаемая Анастасия1992222! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. По Вашему обращению мы приняли положительное решение, направленное на закрытие кредита датой 16.08.2020 г. В настоящее время договор с стадии "Погашен". Приносим искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Анастасия1992222
2020-08-25T16:06:21+03:00
Спасибо!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025