Невозможно осуществить валютный перевод, ФИО на русском

17.08.2020 17:17
3095
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Планировали перевести мне сумму в валюте из другого города, для этого специально открывал валютный счет, но обломились, как указаны в банке мои ФИО на латинице никто не знает, ни я не могу это увидеть, ни в реквизитах счета в банк-клиенте, ни в документах на открытие счета, ни оператор, ответившая после 25 минут ожидания, везде ФИО указано только по-русски. Рисковать не стали. Закрою счет буду открывать в другом банке.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-08-18T12:59:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. По факту обращения проведена проверка. Выявлено, что при обращении в контакт-центр 17.08.2020 длительность ожидания на линии текущего обслуживания составила 16 мин. 10 сек. в связи с высоким периодом нагрузки на контакт-центр. Поясняем, что для перевода суммы в валюте не требуется указание ФИО на латинице. Рады, что Ваш вопрос решен. Признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
maekhv
2020-08-18T12:22:33+03:00
Проблема решена при посещении отделения банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка