Банк ДОМ.РФ

Претензия банку Дом РФ

17.08.2020 17:26
2995
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.Я,М-на И.М.,являюсь медицинским работником и от банка Дом рф на имя руководителя было направлено письмо о льготных условиях по ипотеке для медицинских работниковУ меня ипотечный кредит в другом банке ,ставка меня не устраивает,и я решила сделать рефинансирование в банке Дом РФ. Я созвонилась со специалистом и заполнила нужные анкеты,после чего мне дали менеджера Г-ву Анну Александровну.Я считаю,что данный специалист не достаточно квалифицированный в своей области.Ни разу сама мне не позвонила,на мои звонки тоже не отвечала.По электронной почте просила выслать документы,но после того,как я отправляла документы,ответа не поступало,пока я сама не дозванивалась до нее.Она говорит,что у нее более 50 клиентов и она не успевает со всеми решить вопросы.Так получается ни одно дело она не может довести до конца.Прошу заменить мне менеджера на более свободного и квалифицированного.Жду от вас ответа на мое письмо.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-11T13:21:45+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
mus87
2020-09-04T17:50:35+03:00
специалист банка со мной связался. Претензий нет. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 797
отзыва
1 779
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка