Отказ по одобренной ипотеке

18.06.2020 мне одобрена ипотека по программе "Покупкаготового жилья", заявка 21221959. После сбора полногопакета документов по данной программе и оплаты услуги "Подготовка договора купли продажи"  в журнале обнаружил сообщение об открытии новой программы "Сельская Ипотека". Проконсультировавшись с менеджером по телефону о вариантах переходе на данную программу, в ходе которой мне было сообщено, что в случае отказа, я остаюсь на текущей программе "Покупка готового жилья", было принято решение попробовать перевести заявку на данную программу.   06/08 со мной связалась менеджер, которая сообщила, что заявление на переход она отправляет в центр ипотечного кредитования, в Дом Клике мне сразу же пришло уведомление «06.08.2006.08.20 в 18:30 вам назначена встреча по адресу: г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 43А. Менеджер: Д-ко Надежда, тел. 8 800 *****99. Пригласите созаёмщиков, возьмите документы, первоначальный взнос и средства на оплату услуг. В банке используйте индивидуальные средства защиты.» Далее, вплоть до 14/08 я практически ежедневно пытался получить информацию о статусе моего заявления, переписку  в чате привожу ниже, в ходе которой мне сообщалось, что "информации пока нет", "данное заявление находится на рассмотрении у руководства" и т.д. 14/08, созвонившись со своим менеджером, я узнал, что заявка на данный момент, до сих пор не отправлена, в связи с возникшим техническим сбоем, а программа «Сельская Ипотека» с 05.08. заявки уже не принимает. Но т.к. заявку я подал уже давно, то стоит подождать устранения технического сбоя и все таки отправить заявку.  Повторно уточнив информацию, что будет в случае, если Банк не примет заявку, т.к. сроки подачи заявки на программу «Сельская Ипотека» уже прошли, менеджер сообщила мне, что т.к. предыдущие менеджеры «некорректно перевели заявку на другую программу, удалив предыдущую, одобренную уже мне заявку по программе «Покупка готового жилья» и полностью изменив её на «Сельская Ипотека», перевестись обратно уже не получится (12/08 в чате мне сообщалась другая информация – переписка выше), но менеджер мне оперативно поможет составить новую заявку и перенести в неё все собранные на данный момент документы  Сегодня - 17/08 в ЛКДом Клик мне пришло сообщение : "Ипотека не одобрена. Подать повторную заявку можно через 60 дней.» Прокомментировать данное решение Банка менеджер не смогла, кроме фразы, что «о техническом сбое я вообще могла Вам не сообщать». На просьбу вернуться к заявке, которая была мне одобрена 18.06.2020, по которой у меня собран полный пакет документов, оплачены услуги в виде подготовки договора купли-продажи и я уже выходил на сделку – она мне сообщила, что это не возможно.   Просьба прояснить данную ситуацию, - потеряно куча сил, времени и денег на различные согласования, сбор документов и т.д. - в результате, вместо перевода на более выгодную программу - полный отказ от предоставления ипотеки