Росбанк

Не обращайтесь в этот банк в Самаре

18.08.2020 06:26
4353
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 лет являюсь клиентом банка. Все было хорошо в начале. Лояльное отношение к зарплатному клиенту и работнику предприятия, которое обслуживается в этом банке. Но что-то у них пошло не так. Не хочу много жаловаться, но меня просто обманули.  Совместно с их придворной страховой компанией. Попал я думаю тысяч на 350 без учета процентов. Нужен был кредит на 450 т.р. Со страховкой впарили более 700т.р. Через некоторое время предложили снизить процент, но оформив новый кредит. Так красиво рассказали, что я повелся, В итоге вместо 12000 плачу 17000 в месяц. Долг стал больше. После закрытия первого кредита из 160000 р. страховки вернули 30000. За 2 месяца использования страховки удержали 130000.  Обещали разобраться и вернуть деньги.  Теперь мне на звонки и на мои сообщения не отвечают те, кто меня развел.  Живу в 100 км от этого банка и кататься выяснять отношения нет ни желания ни возможности. Очень не рекомендую самарское представительство это банка. Будьте осторожны. А я буду искать другой банк для своей небольшой, но стабильной зарплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T14:54:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что вам говорили про страховые услуги при оформлении кредита? "Судя по ответу банка ( не здесь, а в электронной почте) на решение вопроса надеяться не стоит." - направьте, пожалуйста, копию ответа банка на responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.09.2020 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2020-08-24T01:18:37+03:00
Уважаемый pom_ru, добрый день! Постараюсь помочь разобраться в данном вопросе. Договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. При этом страховая выплата, а также возврат оплаченной премии при расторжении договора, осуществляется в строгом соответствии с условиями договора. Мы стремимся к тому, чтобы выбор программы страхования производился с подробным и объективным пониманием параметров приобретаемого продукта. Поэтому проводим максимально подробную консультацию по условиям и предоставляем полный пакет документов для ознакомления. Кроме этого мы с пониманием относимся к тому, что клиент может изменить свое решение, принятое в отделении. Поэтому информируем о возможности возврата полной суммы оплаченной премии по программе страхования в течение 14 дней с даты заключения договора. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
pom_ru
2020-10-14T14:46:35+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка