Банк «Открытие»

Некомпетентность сотрудников

18.08.2020 10:34
3035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк продаёт путем прямой продажи нелеквидные активы. Я заинтересован в приобретении 2х коммерческих помещений в Одинцовском районе. Мною было сделано предложение. Но в итоге, после значительного одидания ответа, я теперь не могу дозванится до исполнителей. У одного телефон выключен, другой не берет трубку. Обещает перезванить, и уходит в тишину. При этом на 17.08 (вчера), был назначен просмотр. Мы приехали к положеному времени, но оказалось, что просмотр невозможен. Т.е. поломались все планы и зря протокались в другой конец подмосковья. Перенесли просмотр на сегодня, но теперь представитель банка не доступен и не понятно, будет ли просмотр или нет. В общем цирк и клоуны. У меня вопросы 1. Зачем держать некомпетентных, ничего не решающих сотрудников, тем самым убивая отношение клиентов к своему банку? 2. Есть ли полноценный способ приобретения у банка активов, без долгой бюрократической , нудной мешанины? 3. Почему у вас разнятся на объекты цены, то что на Авито и то что на Вашем сайте?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-25T10:56:16+03:00
Добрый день.   Мы проверили информацию. Для показа объекта необходимы ключи, которые были только у сотрудников управляющей компании. Так как не удалось связаться с сотрудниками УК «Восточный», показ перенесли на 18.08.2020г. После вашего звонка, сотрудник неоднократно пытался с вами связаться, но вы не захотели вести диалог. Нам жаль, что вам пришлось испытать неудобства из-за сложившейся ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Также мы провели анализ ситуации, но нарушений со стороны сотрудника не выявили. Надеемся на ваше понимание.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка