Банк удерживает наследство

18.08.2020 12:05

3040

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я получил в наследство два вклада в разных банках, одним из которых является Россельхозбанк, второй называть не буду. Клиентом обоих банков не являлся и не являюсь. В один день, 15 июля сего года, подал в банки все необходимые для получения наследства документы. Сотрудник Россельхозбанка принимавший документы сказала, что срок рассмотрения 3-4 рабочих дня. Из первого банка ответ пришел через 2 рабочих дня, и я смог забрать свои деньги. Ответа от Россельхозбанка до сих пор я не получил, хотя прошло уже более месяца. Сотрудники в офисе, в который я обращался говорят, что документы до сих пор на рассмотрении юридического отдела, и что они ничего поделать не могут. На контрасте с сервисом другого банка, налицо отвратительная работа сотрудников банка ответственных за решение по моему обращению. В первую очередь это пресловутый юридический отдел. Как можно месяц тянуть с тем, на что у других уходит 2 дня? Требую выдачи моих денежных средств.

Россельхозбанк

2020-08-19T16:11:39+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. По имеющейся у нас информации выдача денежных средств согласована с юридической службой. С Вами установлен телефонный контакт и Вы приглашены для получения средств. Ожидаем Вас в отделении Банка 20.08.2020 согласно достигнутой договоренности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно, чтобы Вы были полностью удовлетворены решением вопроса. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

AntonZ123

2020-08-20T16:10:35+03:00

Деньги мной получены в полном объеме. Хорошо, что банк держится за свой рейтинг на сайте, и любой клиент имеет возможность повлиять на ситуацию. Однако хотелось бы, чтобы этого не требовалось, а все услуги были оказаны вовремя, без всяких обращений и отзывов. Претензий к банку не имею.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 559

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-229916135693 Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Быстрое оформление накопительного счета user-803122557582 С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада...

Россельхозбанк

Благодарность банку user-937926432119 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026