Сбербанк домклик ипотека долгое одобрение недвижимости

18.08.2020 12:49

5436

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Обратился в сбербанк за ипотекой, поскольку являюсь зарплатным клиентом. После получения одобрения на ипотеку, выбора объекта на сайте Домклик и загрузки всех документов вечером 05.08.20 на следующий день утром пришла смс о том, что цитирую "Банк начал проверку документов по недвижимости. Вам поступит уведомление в течение 5 рабочих дней". На текущий момент (18.08.2020), прошло уже 9 рабочих дней, ни уведомления ни ответа не получено. На вопросы о готовности ипотечный менеджер отвечает только "Решения нет, ожидайте, большая очередь, может быть будет сегодня, а может быть завтра". А на вопросы о сроках повторяют про 3-5 рабочих дней, добавляя что они только отсылают заявки и ждут ответа, а больше ничем не могут помочь. Из-за затягивания сроков банком сделка может оказаться под угрозой и тогда я крепко задумаюсь, а стоит ли обращаться за ипотекой в ваш банк и оставаться вообще вашим зарплатным клиентом. Если Ваши отделения неспособны выполнять работу в назначенный ими же срок, может быть стоит увеличить данные сроки, чтобы люди имели реальное представление о том, сколько им нужно ожидать или же взять на работу дополнительный персонал, чтобы справляться с нагрузкой? Прошу разобраться в данном вопросе. P.S. Зато добавление платных услуг в личный кабинет происходит просто моментально.

Сбербанк

2020-09-01T10:09:38+03:00

Добрый день! 29.08.2020 договор был подписан. Простите за длительный срок рассмотрения заявки, в отдельных случаях он может быть увеличен. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

kirillromanyuga

2020-09-13T02:16:30+03:00

20.08 пришло одобрение 29.08 подписана сделка Впредь хотелось бы чтобы сообщались реальные сроки, даже с возможными задержками

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026