Увеличение платежа по кредиту

18.08.2020 13:23
3076
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Совкомбанк неправомерно увеличил платежи по кредитному договору начиная с мая 2020 года. При этом банк ссылается якобы на то что мной не были предоставлены документы по страховке и справка 2-НДФЛ. Но банк нагло врет. Данные документы были предоставлены еще в апреле 2020 года по тем реквизитам, которые были указаны в смс-сообщении. Прошу разобраться в данном вопросе. Таким образом я считаю что банк в условиях пандемии решил увеличить себе прибыль увеличив таким образом платежи по кредиту, даже не уведомив своих клиентов, в том что платежи по кредиту увеличиваются с мая 2020 года.  Хочется чтобы Совкомбанк разобрался в неправомерном списании денег со счета, которое происходило втихую без извещения своих клиентов об увеличении платежей и образовании таким образом просроченной задолженности.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-19T18:56:25+03:00
Уважаемый Александр! Изменение процентной ставки произведено правомерно согласно условиям кредитного договора. В дополнительном соглашении согласованно условие повышения ставки на один процентный пункт при не предоставлении справки о доходах ежегодно в срок до 30 апреля (5 абзац п.2.1.). С Вашей стороны в установленный срок документ в Банк не предоставлен. На текущую дату справка получена и принята Банком, процентная ставка снижена . Учитывая общую сложившуюся ситуацию в данный период и несмотря на отсутствие подтверждающих документов, Банком принято положительное решение, сумма переплаты, начисленной по повышенной ставке, компенсирована на Ваш счет. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Одобрили ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность оператору чата Анне

Оценка 5

19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так... Читать полностью

04.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка