Присылают обычную дебетовую карту

18.08.2020 13:48
2983
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту через интернет, позвонил оператор узнала все, заполнила данные, сказала что лимит будет в 40.000 рублей, привезли и оказалось что оформила просто дебетовую карту (подтвердили по телефону)! Курьер утверждал что заработает на следующий день и что уже будет доступен лимит. Очень жаль потраченного времени. [b] 19.08.2020 11:53 [/b] Как и многие, я купилась на сладкое предложение "Халвы". Кредитная карта с возможностью рассрочки в магазинах партнёрах. Звучит все великолепно, а на деле может оказаться впустую потраченным временем, как оказалось у меня (и судя по отзывам ещё много у кого). Я оставила заявку на сайте банка со всеми данными, паспортные данные, место работы, размер зарабатной платы, контактные телефоны (рабочий, свой, супруга). Далее общение с представителем банка по телефону и опять море вопрос, разговор долгий. Я была уверена, что это необходимость, ведь мне должны одобрить кредитный лимит. Приходит смс, что предварительно мне одобрено 40000 рублей. На следующий день опять со мной связывается представитель банка, мою карту готовы доставить. Параллельно из банка звонят моему супругу и так же задают кучу вопросов, хотя карту оформляю на себя. Приезжает курьер (совершенно не в тот промежуток времени, что был изначально выбран), опять 150 бумажек, моё фото, куча потраченного времени. И что я в итоге получаю? Обычную дебетовую карту с кредитным лимитом в 0,10 р. Пишу в поддержку банка. Получаю совершенно прекрасный ответ! Пока я тратила свое время и оформляла карту, банк поменял свое решение в отношение предварительно одобренного мне лимита! При этом, почему то, никак меня об этом не уведомив! Полагаю, что таким способом банк делает себе клиентскую базу. Очень халатное отношение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T18:23:19+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили и перенесли оценку "1" из позднего отзыва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-08T12:10:13+03:00
Уважаемая Мария! Благодарим за обращение. Информируем Вас, что Банком была одобрена дебетовая карта с лимитом 0.1 руб. Примите наши извинения за некачественную консультацию специалиста. В качестве возможной компенсации мы зачислили 1000 бонусных баллов на Вашу карту. Получить информацию об увеличении кредитного лимита Вы можете позвонив на Горячую Линию или обратившись в чат Мобильного приложения Совкомбанк-Халва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка