Хуже банка не встречал!

18.08.2020 16:33
2891
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это не банк, это что-то с чем-то. Заехал в отделение банка (пр. Космонавтов, 47, Екатеринбург, Свердловская обл., 620098), за картой "Базовой" (через сайт не заказать). Дал все данные. Пришло согласие. Потом пришло что одобрили - не понятно что (другую, которая мне никуда не влазила). Заказал через сайт "Кредитная карта Кэшбэк" с лимитом 25 т.р. - привезли какой то Комфорт с 95!!! Причем курьер не в курсе что за продукт он возит! Сказал что привез то что заказывал! Карты не чем не отличаются. Я не понятно выразил своё желание?! Это просто п..., я заказываю одно, мне привозят и впаривают совершенно другое! Чтобы я еще раз с этим банком связался! Я хуже отношения к клиентам еще не видел. Отправил: обращение № 23641149 ПАО КБ "Восточный". Главное: почему мне навязали карту о которой я не просил!!! Пришла отписка: убрать кредит - топай в банк. Я еще в суд не подал из-за утечки данных другим микрофинансовым организациям. После посещения их отделения, мне позвонили контор 10 с предложением кредитов, начиная от тинькофф, альфы, мтс-банка и заканчивая "Деньги на дом"!!! Я являюсь клиентом всех крупных банков (на данный момент использую 7). Но такое встречаю впервые. САМЫЙ худший из худших!!! Чтобы я еще раз с этим банком связался?! Я хуже отношения к клиентам еще не видел. Никому не рекомендую!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-08-20T12:35:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 20.08.2020 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
BOV73
2020-08-21T01:40:47+03:00
За оперативность и компетентность большое СПС представителю банка. Но о самом банке остались только очень негативное впечатление.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021