Помощь в трудной сутуации

18.08.2020 17:06
3142
2
Оценка
5
Отзыв проверен
в связи с пандемией были проблемы с работой , Банк пошел на встречу и дал каникулы , хоть по закону мой кредит не попадал под указ.Так же у меня были просрочки и набежало пенни в размере 15.000 рублей . менеджер[b] З-ва Кристина Анатольевна [/b], позвонила и проинформировала про задолженность и в дальнейшем помогла снять Штраф в размере 15.000 за просроченные платежи, за что ей огромное спасибо и банку в целом что идут на встречу клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-12T08:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user4893951
2020-09-15T18:48:06+03:00
В целом очень приветливый и дружелюбный персонал , на любой вопрос ответят , подскажут и всегда стараются войти в положение . Были ещё просрочки но сотрудники звонили сново и помогали решить проблему .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-08-18T17:17:54+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес коллеги. Я их обязательно ей передам. Банк всегда готов пойти навстречу Клиенту, который не избегает контакта и открыт к диалогу. С пожеланиями финансового благополучия, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка