Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк отказываются закрывать карту

18.08.2020 17:13
3187
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Используя как повод пандемию банк закрыл все представительства в моём городе. Также с весны второй раз поменяли условия начисления баллов за покупку. Поэтому мною было принято решение закрыть имеющиеся у меня там кредитные карты. Но это оказалось не так то просто. Бесплатная горячая линия не работает. Только платный звонок в другой город. Где, выслушав меня, карты мне закрывать отказались ссылаясь на то что мол я недостаточно хорошо подумала и закрыть смогу только одним способом - лично явившись к ним в офис который расположен за 100км от моего города. При этом нет абсолютно никакой уверенности что в офисе заявление примут, т.к. есть опасение что могут отказать по причине допустим пандемии. Они уверяют что условия обслуживания не изменятся, хотя с мая до августа дважды поменяли правила начисления бонусов. Сначала полностью прекратили начисление кроме одной категории, потом вернули часть категорий но ввели новые ограничения. При этом всё это было сделано в одностороннем порядке. Так что категорически не рекомендую этот банк и их банковские продукты. Конкретно например карт кредит плюс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-12T07:38:46+03:00
"...закрывать отказались ссылаясь на то что мол я недостаточно хорошо подумала и закрыть смогу только одним способом..." - Автор, уточните, пожалуйста, когда вы звонили?
Koza2310
2020-09-12T09:14:58+03:00
Ну вот 17 или 18 звонила.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-21T11:23:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что проявили интерес к нашим продуктам и что нашли время для написания отзыва. Мы корректируем наши бонусные/кэшбэковые начисления в соответствии с изменяющимися рыночными условиями. Обо всех изменениях Клиенты уведомляются заблаговременно. Так же вся актуальная информация так же отражена на сайте Банка. В случае, если Вы приняли решение закрыть карту, Вам необходимо подать соответствующее заявление по форме Банка. В случае невозможности личного посещения отделения Банка необходимо скачать бланк заявления пройдя по ссылкам: https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/zakrytie_scheta.pdf https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/zakrytie_karty.pdf Оригиналы заполненных заявлений необходимо направить в Банк по адресу 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14 АО «Кредит Европа Банк (Россия)» 20.08.2020 Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка с дополнительными разъяснениями по данной ситуации. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 165
отзыва
4 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка