Банк тихонечко снял деньги с карты, даже не уведомив клиента

18.08.2020 17:31
2712
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Внесла на карту Почта Банка 1400 рублей. На счет дошли только 400 руб. Банк, не уведомляя клиента, просто переслал деньги в неизвестном направлении, не уведомляя даже о поступлении денег на счет. 10 минут ожидания "специалиста" на "горячей линии", выслушав 5 раз "специалист ответит в течение 2 минут" и, вуаля, оказывается перевели приставам. На каком основании, какое исп.производство, куда ушли деньги, когда и почему было списание? Никакой информации об этом в личном кабинете нет. Даже информации о списании не было до тех пор, пока не дозвонилась на горячую линию.  Списание в личном кабинете указали, но в квитанции по-прежнему никаких данных о том, куда ушли деньги.  Крайне возмущена тайной деятельностью Почта Банка. Немедленно заблокировала карту. Никому не рекомендую быть клиентом данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-12T07:51:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за время ожидания при обращении на горячую линию.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-19T09:36:05+03:00
Уважаемый vashe_pravo! 18.08.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, находящиеся на счетах в АО "Почта Банк", на сумму 1 000 руб. В связи с чем на Ваши счета были наложены ограничения Банком. Постановление поступило по исполнительному производству № 12132/19/26024. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении на основании Федерального закона от 02.10.2007 № 229 (ред. от 08.06.2020) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Таким образом, невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Хотим заметить, что обязанность в уведомлении о наложении взыскания закреплена за взыскателем, а не Банком. Таким образом, дополнительное уведомление Банком о наложении ограничений не направляется. В "Почта Банк Онлайн" взыскание отображается как отрицательный остаток по счету. В связи с тем, что взыскание было наложено только 18.08.2020 г., а обновление операционного банковского дня происходит только на следующий день, то 18.08.2020 г. в Вашем личном кабинете информация об этом еще не отобразилась. В дату наложения взыскания Вы внесли на счет сумму в размере 1 400 руб. Так как по счету было активно взыскание, то Банком 1 000 руб. была списана в счет погашения долга по взысканию и перечислена в ФССП. В связи с обновлением операционного дня, данная информация также не сразу отобразилась в личном кабинете. При этом при звонке в Банк сотрудник озвучил Вам данную информацию, также пояснил всю ситуацию по списанию и наложению самого взыскания. Предложил назвать Вам номер исполнительного производства. Так как сумма по взысканию была погашена в полном объеме, ограничения Банком были сняты в этот же день. Надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Алина, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025