Проблема с гарантированной ставкой решена и банк пошёл навстречу!

18.08.2020 18:54
2794
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Почта банк. Платил всегда вовремя, никогда не было просрочки, а тут скидываю очередной платёж, в результате копирования прошлого месяца платежа получилась недоплата в 50 рублей! Которые я через несколько буквально часов заметил и скинул! И в итоге пребываю в шоке ибо пошла как просроченный платёж и обнулился денежный возврат((( уважаемый банк очень прошу рассмотреть мое обращение и пойти навстречу! Это невнимательность моя привела к такому исходу ( просрочка буквально в пару часов) хотя повторюсь ни единого просроченного платежа на протяжении 3 лет не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-27T12:41:55+03:00
По просьбе автора изменяем оценку с «2» на «5». Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий восстановление Гарантированной ставки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 09.09.2020 Письмо получили.
АндКо
2020-09-03T17:14:25+03:00
Добрый вечер, я выслал вам на ваш адрес указанный скриншот подтверждённый возврат гарантированной ставки)
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-26T16:34:18+03:00
Уважаемый АндКо! Рады Вам сообщить, что Банком было принято положительное решение по Вашему договору. Действие услуги "Гарантированная ставка" восстановлено. Обновление информации по договору произойдет сегодня после 19:00 по московскому времени. Если Вы удовлетворены решением по обращению, то будем Вам благодарны, если Вы измените оценку к отзыву на положительную. С надеждой на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением к Вам, Алина, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025