Претензия

Я являюсь клиентом ЮниКредит Банка. В октябре 2019 года оформлял авто кредит через авто салон. Мною был куплен новый автобиль. При наступления страхового случая марте 2020 года, обратился в страховую компанию Согласие. Со слов страховой компании они произвели расчёт страховой премии и попросили предоставить документы для перевода денежных средств на мой банковский счет. После того как я предоставил 17.07.2020 все необходимые документы по запросу страховой компании, компания Согласие отправила письмо в Банк с просьбой предоставить распорядительное письмо для того чтобы перевести денежные средство. На текущую дату не получило от банка распорядительное письмо. Сообщаю что я 30.07.2020 года обращался в отделение ЮниКредита банка по адресу г.Москва ул. Проспект мира 97 и оставлял письменное обращения, с просьбой представить компании СК Согласие распорядительное письмо и номер счета куда перевести страховую премию к обращению приложил оригинальное письмо от компании Ск Согласие. Так же я отправил на электронную почту Скан письма с просьбой ответить компании СК Согласия. Прошу СООБЩИТЬ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ТРЕБУЕМОЕ распорядительное ПИСЬМО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!! ЕСЛИ НА ТЕКУЩУЮ ДАТУ ПИСЬМО НЕ ОТПРАВЛЕНО, ПРОШУ ОТПРАВИТЬ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ. ТАК КАК Я НЕСУ ФИНАНСОВУЮ ПОТЕРЮ. Так же я не однократно обращался в кол центр и мне говорили что перезвонят через час , ни кто не перезвонил. Прошу предоставить ответ для его передачи надзорные органы. остальное написать в коментариях : ОТВЕТ ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ НА ЭЛЕКТРОНЫЙ АДРЕСС ********@RAMBLER.RU И В УСТНОЙ ФОРМЕ