Комиссия за выдачу кредита 5000₽

19.08.2020 08:10
2837
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При выдаче кредита 18.08.2020 сотрудник отделения на проспекте октября 37 озвучил обязательным условием оформления коробочного страхования на 1 год и комиссии за выдачу кредита 5000 рублей. После озвученных условий от кредита пришлось отказаться, хотя пришла с твёрдым намерением оформить. На сайте банка таких тарифов на услуги банка я не увидела.  Всё понятно, что у девочек планы и всем хочется заработать премии, но научитесь продавать услугу, а не навязывать ее клиенту враньем.  Давно все банки знают слово клиентоориентированность, но сотрудники данного офиса похоже об этом не знают.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-08-20T13:10:03+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик. Рада, что совместно с руководителем офиса ситуацию удалось прояснить и урегулировать. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user0651083
2020-08-20T12:20:50+03:00
Спасибо руководителю данного отделения за внимательное отношение к клиентам и умение найти подход. Претензий к сотрудникам и к банку в целом не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка