Не закрыты карточные счета спустя 45 дней после подачи заявлений

19.08.2020 09:16
3068
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 3 июля 2020 года было написаны заявления на закрытие карт и карточных счетов по двум дебетовым картам ТП «Карта Хозяина». Каждое из заявлений было написано по месту открытия дебетовой карты. [list][*]Операционный офис Санкт-Петербург (пр. Луначарского)[/*][*]Операционный офис Санкт-Петербург (Большевиков) [/*][/list]Карты были переданы сотрудникам и уничтожены. Каждая из карт находится в статусе «Закрыта», комиссия по счету не начисляется. 45 дней на закрытие счетов истекли 17 августа. На 19 августа ни карточный счет *4170, ни *0534 не закрыты.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-04T16:40:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, сотрудничество с Банком и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По факту обращения проведена проверка. Осуществлены мероприятия по закрытию счетов. По состоянию на 04.09.2020 счета *0534 и *4170 закрыты. Вас уведомили по телефону о решении вопроса. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Ne promah
2020-09-05T10:16:08+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка