Невозможно получить собственные деньги со вклада

19.08.2020 10:44
3025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк удерживает денежные средства всеми правдами и неправдами. Имея на руках нотариальное свидетельство о праве собственности банковского вклада с указанием всех счетов (был нотариальный запрос в банк и банк предоставил информацию), обратилась 13.08.20 в Банк Открытие, отделение ул Верхняя Радищевская 13 стр 3 за снятием денежных средств. Приняли свидетельство и копию паспорта на проверку, ответ обещали по телефону. 15.08.20 получаю смс странного содержания - по запросу на обслуживание по доверенности получен отказ...? Пытаюсь выяснить по телефону что за запрос и что за доверенность - с отделением не соединяем, причины не знаем. Оставила жалобу. Пока никакого ответа с 17.08.20. Считаю это прямым нарушением законодательства, удержанием денежных средств. Причем, судя по отзывам, это обычная практика банка. Ну хоть еще немного, но попользуемся. Для сравнения - в Сбербанке выдали сразу. Буду жаловаться в ЦБ, пойду в суд, но решайте сами, стоит ли связываться с банком при таком отношении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-20T09:11:16+03:00
Добрый день. Свидетельство о праве на наследство проверили и одобрили. Ранее смс-сообщение направили некорректно. Простите, что заставили вас поволноваться. Коллеги сообщили, что с вами связались и назначили встречу. Все верно? Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
89037226733
2020-08-20T10:04:00+03:00
Представители банка связались практически мгновенно, вопрос решён, благодарю за оперативность. Отдельное спасибо директору отделения Галине, лично встретила и оказала поддержку. Приятно удивлена скорости реагирования на проблему. Спасибо
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024