Дебетовая карта

19.08.2020 12:20

3441

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Заказал карту на сайте, через несколько дней приехал курьер для выдачи, я подписал все необходимые документы и получил карту. В скором времени решил закрыть карту по ненадобности. Пришел в офис банка г.Уфа ул.Ленина 44/46. Мне вручают на подпись анкету, которую я подписывал у курьера. На мой вопрос для чего мне заново подписывать анкету на оформление сотрудник ответил, что моей анкеты нет у них в программе, и он не знает почему, ведь не он выдавал мне эту карту. Не выслушав мои вопросы, сотрудник постоянно перебивает и говорит, что он делает то, что должна делать. Я решил задать вопрос через Banki.ru, куда исчезают анкеты, подписанные у курьера и почему они не заносятся в программу Банка? Ведь в анкете имеются все персональные данные клиента и заполнить её достаточно один раз. По итогу, анкету я подписал, карту приняли на закрытие. В офисе на Ленина 44/46 вежливый кассир.

Локо-Банк

2020-08-24T11:59:13+03:00

Уважаемый автор! Благодарим Вас за подробное описание сложившейся ситуации. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении карты через сервис ДБО клиенту необходимо при первом обращении в банк подписать анкету клиента – физического лица. В связи с тем, что документооборот в нашем банке организован через головной офис, на момент посещения Вами офиса для закрытия карты, документы по Вашей дебетовой карте еще не поступили в отделение в Уфе. Приносим извинения за доставленные неудобства, а так же некорректное консультирование по Вашему вопросу со стороны специалиста нашего банка. Нам приятно, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы отметили тактичность нашего кассира. Мы рады, что ситуация урегулирована, дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

tiga_85

2020-09-14T09:49:49+03:00

Со мной связался сотрудник Банка и всё пояснил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026