Получение закладной

19.08.2020 12:20
2848
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
08.06.2020 года погасила в этом банке ипотечный кредит и оставила обращение на выдачу закладной.  После этой даты еще три раза посещала офис, обращалась на горячую линию, оставляла обращение-жалобу на сайте банка. Результат - уже три месяца не могу получить закладную, а следовательно снять обременение с квартиры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-02T15:26:36+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-08-24T15:42:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня 24.08.2020г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация полностью урегулирована Банком, запрашиваемый документ был Вам предоставлен. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Pankova2020
2020-09-02T15:48:14+03:00
24.08.2020 16:37 # Добрый день. Да, действительно 21.08.2020 года спустя почти три месяца мне наконец-то выдали закладную. Но радости это не принесло, так как беспокойство за все это время было не малым. Для меня ситуация так и осталась непонятной. Почему так сложилось и кто должен быть ответственным за такие бездействия . Ведь если заёмщик нарушает положения договора, то он уплачивает банку и штрафы и проценты. В данной ситуации, когда мои права нарушили, дело не тронулся пока я не начала жалобы кругом писать. Вот это удручает.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012