Ужасное отношение к клиенту Сбербанка

19.08.2020 12:36

3968

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

очень не довольны работой менеджера Сбербанка Г Ижевск Щ-а Л.С. ,провели сделку по ДДУ,заплатили деньги за электронную регистрацию Сбербанку , а итоге получили : 1)не достающие документы ,а именно доп соглашение о использовании маткапитала 2) потерю личных средств и времени Беагем с мужем По Кабинетам и Маленьким больным ребёнком , ,чтобы узнать ,что за это соглашение и где его взять ..Итог нас отфутболили,едьте к Вашему менеджеру,А он находиться в другом регионе(2500км) Позвонила на горячую линию ,сказали связжуться со мной В течении часа,уже ПРОШЛО 3 ЧАСА,ни одного звонка не было .Ужасное отношение просто !!! Почему заплатив деньги ,теперь должны мы искать косяк менеджера ???Тратить своё личное время и средства !!! Моя оценка работе 2!!!

Сбербанк

2020-08-24T19:49:01+03:00

Добрый день! Регистрация сделки прошла в обычном режиме, также прошел регистрацию вложенный в заявку ДДУ. Вопросов со стороны сотрудников банка не было. Пенсионный фонд обычно направляет материнский капитал на основании договора долевого участия. ПРФ г. Новороссийска затребовал дополнительный документ, банк пошел навстречу и предоставил его вам 21.08.2020 г., хоть это не предусмотрено порядком. Буду вам очень благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

dashakojina2502

2020-08-24T20:26:47+03:00

Здравствуйте ! спасибо ,проблему решили ! Сотрудник знал ,что документы в ПФР будут подаваться в другом регионе, можно было уточнить этот момент ,НО возмущения не в этом,а в том ,что реакция на решение проблемы Ипотечного менеджера была Нулевая ,связывались через знакомых ,разговор был об этом и без результатов. домклик и горячая линия так же не работает ! пока не дозвонились до руководителя отдела ,Дело не двигалось совсем ! Благодарю ,руководителя за быстрое и оперативное решение ,связалась лично ,обсудили детали И к вечеру уже забрали наш документ ! Вот такое отношение радует ,отличная работа !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026