Отказались выдать проценты по счету

19.08.2020 13:02
3090
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1 августа 2020 г. моя супруга открыла счет Моя копилка на 1,4 млн. рублей. Согласно правилам счета, за первый неполный календарный месяц Банк начисляет проценты на среднемесячный остаток денежных средств на счете Моя копилка. 19 августа счет закрыли, однако выдать проценты в отделении (СПб, Малый пр. 35) отказались, точнее выдали какие-то издевательские 6 руб. с 1,4 млн. Позвонил из отделения на горячую линию - там подтвердили, что за первый неполный месяц проценты должны быть начислены. Но операционисты в отделении слушать отказались, управляющего или старшего отделения также пригласить отказались. Прошу разъяснить данную ситуацию. Общее впечатление от общения с операционистами данного отделения уже не в первый раз оставляет впечатление полной некомпетентности с их стороны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-20T12:08:52+03:00
Добрый день.   За последний неполный календарный месяц банк начисляет проценты на фактический остаток на счете «Моя копилка» в размере 0,01% годовых. Так как закрытие договора было 19.08.2020г., август 2020г. является последним месяцем. Нам жаль, что вы остались не удовлетворены посещением банка, но нарушений со стороны сотрудников офиса нет, проценты начислены корректно. Будем стараться в дальнейшем приносить вам только положительные эмоции.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024