Где ответственность банка Хоум Кредит? Когда прекратиться беспредел со списанием денежных средств и арестом счетов ха долги третьих лиц?

19.08.2020 13:35
2867
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я  являюсь много лет клиентом банка Хоум Кредит. И уже 3й раз у меня в этом банк е Дюберецкие приставы списывают и арестовывают счета  открытые  в ООО ХКФ. 1й раз это было год назад 22.07.19 г. Тогда ошибочно на мое имя арестовали счета  и списали денежные средства по чужим задолженностям моей полной тезки ( совпадает ФИО и дата рождения)   После долгих разбирательств  арест был снят, денежные средства были возвращены.  На этом я рассчитывала, что все закончится, и не стала закрывать счета. Но ровно через год 01.08.20 и 13.08.20 г с этих  же счетов произошло повторное снятие денежных средств и накладывают арест по одному и тому же ИП, как и в прошлом году. 1.08.2020, сумма списания  3004.74. А    2е  списание с другого счета было 13.08.20г  сумма- 2416.86. о факте списание и ареста я узнала 17.08.20 г. Прошло 3 дня, когда  я обратилась в офис банка Хоум Кредит, было составлено обращение  10268928, но мне так  и не перезвонили сотрудники  банка,  для разрешения мой ситуации. Сейчас  мне пришло смс уведомление, где пишется, что обращение рассмотрено, взыскание отменено. Но денежные средства не были возвращены на мои счетах!!! Когда вернуть мне мои денежные средства? Почему я должна получать неудобства, за ошибки других людей? Почему банк не провел  доскональную проверку мои данных и передает мои персональные данные 3м лицам и с меня списывают мои денежные средства на погашение чужих долгов, требую снять арест и вернуть все списанные  деньги в полном объёме.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-19T15:25:16+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, к сожалению с Вами не удалось связаться. Обращаю Ваше внимание на то, что Банк накладывает ограничения на счет согласно постановлению ФССП и производит поиск по ФИО и дате рождения и не имеет право отказать. У нас нет возможности проверить, что производство открыто на другого человека. Решение о возврате денежных средств принимает ФССП, так как средства расположены на их счетах. В случае, если арест наложен на счет ошибочно, рекомендуем Вам для исправления ситуации обратиться к судебному приставу, возбудившему исполнительное производство, с заявлением об ошибочной идентификации Вас как должника по исполнительному производству. Вам необходимо приложить к заявлению документы позволяющие однозначно идентифицировать Вас ( копия паспорта, СНИЛС, ИНН) С уважением, эксперт Мария.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024