Предостережение от работы с банком

19.08.2020 14:21
3573
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиент с 2008 года. Выбирал по наличию банкоматов в Европе и качеству обслуживания. После большого перерыва в использовании, в 2019, стал зарплатным клиентом. Такого количества сложностей и проблем с обслуживанием не встречал нигде. За 10 лет банк превратился в бюрократическую контору, в которой ни один вопрос не решается без визита в офис (в рабочее время конечно). В одностороннем порядке без причины блокируются счета (дебет!) по причине того, что "вам надо обновить свои данные" - из которых у меня не поменялось за 10 лет - ничего.  Просто какому-то в хэдофисе пришло в голову что можно всех заблокировать. Спрашивают еще место работы, у зарплатного то клиента, сами в базе - не видят. И к чему оно вообще вам? Забыть пароль Интернет-банка - проблема из разряда нерешаемых дистанционно. По факту визита пришлось ехать второй раз - "СБ не смогли сличить ваши подписи в заявлении".  Ни одно обращение по качеству обслуживания не фиксируется и не отрабатывается - то есть все свои пожелания можете оставить "при себе". Вывод - можно использовать как запасной счет, но уровень обслуживания - вернулся куда то в 95 год и выныривать не планирует.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка