Это просто насмешка!

Вот уж не думала, что когда-то буду писать отзывы о банках. Но отношение Росгосстрах банка ко мне как к потенциальному клиенту - это что-то с чем-то! Не поверила плохим отзывам о полнейшей некомпетентности сотрудников, а зря. Итак: Недавно я подала заявку онлайн на потребкредит. После нескольких звонков банка мне пришло смс-сообщение, что кредит одобрен. Обратите внимание, ОДОБРЕН, а не предодобрен. Также позвонил сотрудник банка и подтвердил, что я могу подъехать в офис с документами за кредитом. Я живу в 3-х часах езды от областного центра и за кредитом мне как раз нужно было ехать в обл. центр (Ульяновск). Поэтому я уточнила у сотрудника, точно ли мне ОДОБРИЛИ кредит. На что получила утвердительный ответ. И вот вчера (18.08.2020) я поехала в офис банка за кредитом. Предварительно я ДВАЖДЫ вечером 17 августа звонила на горячую линию банка и общалась с ДВУМЯ разными менеджерами, уточняя у них про одобрение кредита и объясняя, что ехать в банк мне далеко, не будет ли так, что мне по приезду откажут. На что сотрудники мне ответили, нет, не будет такого, ведь кредит одобрен. ОК, приехала. Сотрудница офиса загрузила мои документы в свою программу и мне пришло моментально смс с ОТКАЗОМ! Все, занавес! Я просто так потратила 6 часов на дорогу туда и обратно, чтобы получить ОТКАЗ! Ну и что вы за люди, а?! Неужели нельзя было заранее предупредить, что могут отказать? Что за отношение? Но это еще не все! Уже вечером 18 августа мне позвонила сотрудница банка и хотела подтвердить мою запись к ним в офис, якобы меня записали на 19 августа. Это уже когда я злющая приехала домой после отказа. Но я записывалась по телефону предварительно на 18 августа! Некомпетентные операторы? И сегодня у меня снова пропущенный от этого банка! Вам еще хватает совести мне названивать? Для чего? Чтобы еще раз меня к себе пригласить за ОТКАЗОМ? Отстаньте от меня, уважаемые горе-сотрудники банка. Ноги моей в вашем офисе никогда не будет! Не связывайтесь с ними, люди!