Отвратительное качество обслуживания

19.08.2020 15:40
4350
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В Краснодарском отделении на ул. Седина отвратительное качество обслуживания, навязывают ненужные дополнительные услуги, постоянно пытаются ввести в заблуждение,футболят от одного сотрудника к другому. Сотрудники некомпетентны, управляющий прячется, проблемы клиентов не решаются. Вводят в заблуждение насчет тарифов и продуктов банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-12T11:14:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 21.08.2020 15:27.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-08-20T17:25:54+03:00
Здравствуйте! При оформлении вам банковской карты, сотрудником офиса был предложен дополнительный страховой продукт, который не является обязательным и может быть подключен только с вашего согласия. Решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, вы принимаете самостоятельно. При проведении анализа ситуации нарушений со стороны сотрудника при оформлении карты выявлено не было. К сожалению, на момент проведения вашей операции, специалист по обслуживанию клиентов, был занят проведением операции другого клиента, поэтому вам было предложено дождаться, когда из кассы выйдет клиент. Карта была выпущена без приобретения дополнительных страховых продуктов в день вашего обращения и уже ожидает вас в офисе. Вы можете забрать ее в любое удобное для вас время. Если вам необходима более подробная консультация по тарифам и карточному продукту, сотрудники офиса готовы ответить на любые ваши вопросы. Также интересующую вас информацию вы можете получить по телефону горячей линии 8-800-2005-303. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка