Ужасное обслуживание Домклик

19.08.2020 18:15

4746

Оценка

Отзыв проверен

Решили оформить ипотеку через домклик. Ужасные сервис, люди совсем не хотят работать Заказали платный договор купли- продажи за 2900, составили так как будто продают колбасу, люди совершенно без образования, допустили ошибки в элементарных вещах, юридических понятий вообще не знают. Ладно это мы проглотили, объект недвижимости одобрили за 2 дня, дальше никах движений нет, менеджеры не отвечают, а если отвечают то не могут дать конкретных ответов, говорят перезвонят и не перезванивают. Мы что тут колбасу продаём - покупаем что- ли. После одобрения сделки не были даны рекомендации по дальнейшем действиям, менеджер перезванивала 3 раза и в итоге внятного ответа не услышали и в итоге не сформировали запись и сейчас оттягивают на две недели и говорят звоните слёзно упрашивайте об окошке. Сделку одобрили 12 числа, записаться не предложили! У нас сделка у нотариуса назначена на 26 августа а Сбербанк записывает на 10 Число (вы почему не удосужились предложить запись?!) в банк не дозвониться, обратной связи в чате нет, на вопросы в дом клике все молчат. С продавцом вообще никаких взаимодействий, покупатель у меня в другом городе, назначают встречу по его местонахождению в его городе , а мне простите вообще не надо знать куда мне будут деньги перечислять и что вообще за договор. Только с ипотечными работают что ли. Везде бардак никто не отвечают, сроки идут. У кого требовать объяснений тоже не понятно.

Сбербанк

2020-09-18T10:32:12+03:00

Здравствуйте! Менеджеры отвечали в течение суток на запросы из-за большой нагрузки. 12.08.2020 сотрудник объяснил, что ожидается проверка документов со стороны нотариуса, когда им будет назначена дата, нужно сообщить в банк и записаться на сделку. Порядок подписания кредитного договора определяет нотариус: сначала договор купли-продажи, кредитный договор или после подписания кредитного договора происходит подписание купли-продажи у нотариуса. Мне известно, что кредитный договор подписан 27.08.2020 С коллегами, которые составляли договор купли-продажи, проведена работа над ошибками. Простите, что так получилось. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026