Ложь сотрудников ради показателей

Здравствуйте. Ситуация была следующая, необходимо было срочно подтвердить аккаунт госуслуг, а "мои документы" в это время не могли оказать такую услугу по техническим причинам. Из доступных вариантов оказался почта банк в отделении почты по адресу г. Раменское ул Космонавтов д. 32. В колл центре подтвердили, что есть возможность подтверждения личности, и я  через несколько минут уже был на точке обслуживания. В итоге после короткого объяснения цели моего обращения девушке за столом, я от нее услышал - что она подтвердит личность только в том случае, если я сейчас открою дебетовую карту их банка. Ни в одном банке мне еще так нагло, с откровенной ложью не навязывали свои продукты. Я на тот момент не понимал, что это наглый развод, и чтобы не тратить время поехал в другой банк. Уже после, на горячей линии я задал вопрос - почему выпуск карты является обязательным пунктом, хотя нигде в открытых источниках об этом не говорится, и другие банки предоставляют такую услугу без открытия счетов. И получил ответ, что оказывается карту оформлять совсем не нужно. Просто сотруднику видимо нужно было повысить показатели, и она обманным путем выдает карты под предлогом обязательной процедуры. Не рекомендую связываться с банком по причине откровенного обмана. В других банках хотя бы есть контроль за своими сотрудниками, записываются разговоры, и они не говорят ничего лишнего. А здесь какую угодно ложь придумают, клиент в результате этого потеряет деньги, а потом ни с кого не спросить и ничего не доказать. Просьба руководству банка проверить корректность действия сотрудника вышеуказанного отделения 19.08.2020 в 18:00, и уделить внимание улучшению обслуживания и финансовой безопасности. На текущий момент я не готов пользоваться и доверять свои денежные средства этому банку.