Расторжение договора

19.08.2020 22:32
2805
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.08.2020 г. взяла потребительский кредит №556***63 сумма которого составила 276732.00. Хотя пошла в банк предварительно узнать дадут ли кредит на покупку недвижимости. Кредит одобрили, но сразу брать не хотела ,до сделки была ещё неделя. Однако сотрудница К-на Е. М. ,меня стала убеждать ,что на следующей неделе акция может закончиться ,надо брать сразу. И как водится ,я на это клюнула. В итоге карта с 200.00 руб. на руках ,в офисе договор мне толком даже почитать не дали ,к нашему разговору подключилась ещё одна сотрудница,и уже с двух сторон началась(обработка клиента). Естественно договор стала читать дома . И о боги: сколько не нужных услуг нашлось( гарантированная ставка 5887,всё под контролем 3900,юрист 3000. за что.),и плюс  страховка 63945. Сделка в субботу сорвалась, покупка отменяется. 17.08.2020 г. пошла в банк ,чтобы расторгнуть договор №556***63, объяснила К-ной Е. М. ситуацию, о не состоявшейся сделке и спросила, как можно расторгнуть договор. На что она мне ответила:(ВНЕСИТЕ 276732.00 И РАСТОРГНЕМ). КРУТО . За что.? Деньги не тронуты,услугами не пользовалась. короче отправили восвояси. и как теперь быть,куда кроме прокуратуры обращаться. Со страховкой разбираемся, надеюсь здесь всё намного проще ,чем с почта банковскими сотрудниками.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-02T09:24:36+03:00
Уважаемая t*******@gmail.com! Кредитный лимит по Вашему договору составил - **6 732,00 руб. Из них 63 945,00 руб. - сумма страховой премии, 3 900,00 руб. - комиссия за услугу "Всё под контролем", сумма 5 887, 00 - комиссия за услугу "Гарантированная ставка", 3 000,00 руб. - стоимость сертификата "Юрист 24", *00 000, 00 - сумма к выдаче. Между Вами и страховой компанией ООО "СК КАРДИФ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования является добровольным. Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в ООО "СК КАРДИФ" для оформления соответствующего Заявления. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. Также от партнера Банка Вам был оформлен сертификат "Юрист 24". До Вас были доведены условия предоставления и преимущества данной услуги. Также было сообщено, что стоимость услуги будет включена в кредитный лимит. Сообщаем, что данный сертификат был оформлен с Вашего согласия, так как оплата осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что сертификат "Юрист 24" был навязан, т.е. оформлен против Вашей воли. Программа "Юрист 24" позволяет всегда под рукой иметь помощь юриста. Приобретая сертификат на юридическую консультацию, Вы получаете устную, письменную поддержку или сопровождение юриста на переговорах. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-87-65. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Все под контролем" в размере 3 900,00 руб., а также отмену начисления комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства за услугу "Все под контролем" будут зачислены на Ваш договор № 556***63. Также в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка". В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
t*******@gmail.com
2020-09-13T12:25:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025