Домклик

19.08.2020 23:29
4121
Оценка
1
Отзыв проверен
Дом клик-это один сплошной минус.  Брали ипотеку по акции (без оценки стоимости жилья) . Началось все просто здорово. Нам всё одобрили и стали мы счастливые подбирать квартиру. После того как мы выбрали кв. на дом клик позвонил менеджер и сказал, что с квартирой все не так хорошо и надо сделать юр.проверку. Мы связались с продавцом и оказалось, что мы не первые (которых разводят). И предыдущие покупатели уже делали такую проверку. Спасибо продавцам-они нам ее выслали. Когда звонили в банк и спрашивали, зачем делать юр.проверку если она была сделана ? На что получали ответ что вся информация ушла в архив. Так как же менеджер тогда видел эту юр.проверку? Хорошо, оплатили. Дальше ещё интереснее. Менеджер сказал что надо составить предварительный договор для одобрения банком ипотеки. Это стоит ещё денег, оплатите. Спрашиваю, а где гарантии что вы одобрите ипотеку? Нет говорит гарантий никаких. Но после оплаты в течении 5-11рабочих дней будет дан ответ. Одобрена ипотека или нет. Хорошо, оплатили. Звонит нам менеджер на следующий день и говорит: - вам надо оплатить оценку недвижимости .Как, опять ? Мне же вчера сказали что это последняя оплата и после нее я получу ответ ! Продавец говорит что это уже делали предыдущие покупатели, и отчёт находится в банке. И ещё нюанс: ипотека по акции БЕЗ ОЦЕНКИ НЕДВИЖИМОСТИ!!! Довожу эту информацию до менеджера, на что он нам сказал: -или оплачивайте оценку или банк откажет в ипотеке. Тут мы поняли , что это развод на деньги. На одной квартире они подняли почти 50 т.р. не напрягаясь. Сначала говорят надо заплатить за это, за то а потом отказывают .  До этого все денежные операции проводил через сбер. Теперь буду менять банк .
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-15T18:45:56+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что обращение к нам не оправдало ваших ожиданий. В ходе рассмотрения заявления банк может запросить дополнительные документы, при этом навязывание услуг не является нашей политикой. Сотрудник, допустивший ошибку при согласовании параметров заявки, признал свою вину, к нему применены дисциплинарные меры. 02.10.2020 деньги за правовую экспертизу были возвращены. Для возврата суммы за составление договора купли - продажи титульному заёмщику необходимо направить заявление в ДомКлик. Прошу простить за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка