Чтобы получить справку пришлось приходить 3 раза

5 августа в 20.15 мы пришли в ЦИК на Б. Якиманке 18, чтобы взять справку, подтверждающую, что мы не использовали материнский капитал, предварительно изучив график работы, согласно которому он должен работать до 20.30. Уборщица сообщила нам, что все сотрудники уже ушли. Мы начали выяснять почему так произошло, что в рабочее время никого из сотрудников ЦИКа не оказалось на рабочих местах, сотрудники других подразделений стали звонить им на мобильные телефоны, в итоге менеджер «Премьер» сказала, что ей удалось до кого то дозвониться (спасибо ей, что пыталась хоть что-то предпринять) и, что эта справка делается через дом клик, что там делается заказ и с факсимильной печатью мы получаем справку. В этот же день мы заказали справку через дом клик. На следующий день мы снова поехали в этот ЦИК, так как справка нам была нужна максимально быстро, снова уточнили, а можно ли ее получить не через дом клик, а с оригинальной печатью сразу. Сотрудник развела руками, мол, никак,  ждите от дом клика. В итоге 10 августа мы получаем ответ на дом клик, что данную справку мы можем получить в отделении банка. Снова (В ТРЕТИЙ РАЗ!!!) едем в ЦИК на Якиманке, высиживаем очередь и действительно получаем данную бумагу. Мы потратили кучу времени, нервов и ресурсов для получения справки, которая делается за 5 минут из-за того, что сотрудников то нет на местах в рабочее время, то они дезинформируют нас о невозможности получения услуг через офис банка. И это мы, кстати, клиенты Премьер, которым обещают высшие стандарты обслуживания.