Бегите от Открытия Проблема с ипотекой

20.08.2020 09:32
3023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.07.2020 внес ежемесячный платеж + сумму для частичного погашения основного долга , на сокращение суммы платежа . 03.08.2020 деньги списались и скорректировался график , сумма осталось прежней , а  кол-во месяцев было 360 , стало 393 !!! На мое обращение об ошибке в мобильном банке  сначала кормили завтраками что в течение 5 дней после списания сформируется , но нет ! Потом написал обращение по решению проблемы. Поставили срок 5 дней , прошло 5 дней и ничего в автоматическом режиме срок рассмотрения 10 дней , но и прошло 10 дней ответа нету и график не сформировался , каждый день отписке в приложение ждите , сходил в отделения банка там так же развели руками , а на главный вопрос как мне платить  скоро дата платежа , платите как написано , удивительный банк с удивительной клиенто ориентированностью , ни кому не советую остерегайтесь , отсутствие профессионализма . номер обращения 20/08/04353
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-20T15:08:30+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ваше заявление на частичное досрочное погашение исполнили. К сожалению, на данный момент нет технической возможности пересчитать график после исполнения заявления на частичное досрочное погашение. Понимаем, что это доставляет неудобства, в ближайшее время наши специалисты все исправят. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023