Невозможно закрыть кредитные карты

Уважаемый Nasty3108! Позвольте пояснить, что за период с 26.05.2020 г. по 07.07.2020 г. по Вашему договору № 34****28 проценты за пользование кредитным лимитом начислялись не в полном объеме, и была начислена только часть процентов, подлежащая к уплате. После перерасчета 05.08.2020 г. по договору были доначислены проценты, которые также в обязательном порядке подлежат уплате. В части начисления суммы комиссии за ежегодное обслуживание карты сообщаем, что согласно условиям, комиссия за ежегодное обслуживание карты начисляется в дату совершения первой операции по счету в текущем году обслуживания карты и выставляется к оплате в платеж, следующий за текущим. В дату 06.08.2020 г. Вы совершили операцию - Внутрибанковский перевод между счетами, соответственно, по договору начислена комиссия за ежегодное обслуживание карты в размере в размере 900,00 руб. за период 29.07.2020 г. по 28.07.2021 г. Данная комиссия сформировалась бы к оплате в дату 26.08.2020 г. и была бы включена в состав минимального ежемесячного платежа. Данная комиссия начислена корректно, согласно тарифам и условиям Вашего договора. Банк обеспечивает расчеты по карте в соответствии с тарифом, с которым Вы были ознакомлены при оформлении договора. Также сообщаем, что при Вашем обращении в Клиентский центр Банка 06.08.2020 г. Вам была некорректно предоставлена информация относительно общей суммы задолженности для полного погашения по договору № 34****28 и договору № 41****27. По договору № 41****27 проведены корректирующие мероприятия, направленные на погашение образовавшейся недоплаты и закрытие договора. Для погашения полной задолженности по договору № 34****28 и его закрытия Вам необходимо обратиться в Банк для расчета суммы и написания соответствующего заявления. На текущий момент по Вашему счету кредитной карты отражается актуальная информация. Добавим, что с сотрудником, обслуживавшим Вас 06.08.2020 г., будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления Банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим Вам извинения за возможные доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк"