Услуга Юрист 24

20.08.2020 10:41
3161
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Прошу разобраться!  23.03.2020 я обратилась в Почта банк для оформления кредита. Сотрудница банка навязала мне 2 страховки и услугу Юрист24, объясняя тем, что без них не пропустит программа. Я была вынуждена согласиться, так как не раз сталкивалась с этим и знала, что в течении 14 дней после подписания договора, я могу отказаться от них. Я созвонилась со страховыми компаниями и с Юрист24, где мне было разъяснено, что нужно написать заявление на отказ и направить необходимые документы, что я и сделала ровно в срок. Страховые компании вернули деньги без проблем.  Я позвонила на горячую линию Юрист24 и мне сказали, что заявление поступило ждите 14 рабочих дней. Заявление я отправила 26.03.2020, так как в конце марта все закрылись на карантин, я понимала, что сроки увеличатся. После карантина я созвонилась с Юрист24, где мне объяснили что нужно подождать еще 14 дней. После этого прошел месяц я позвонила и мне опять сказали ждать 14 дней и так в течении 4 месяцев Деньги не возвращают, ссылаются что ждите! Прошу вас разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги в размере 3000 рублей за услугу, которую мне навязали! Я ваш постоянный клиент и очень возмущена данной ситуацией
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T10:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 01.09.2020 14:09 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-25T17:38:54+03:00
Уважаемая olia12-01! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Мы связались с Партнером Банка "Европейская Юридическая Служба". Рады сообщить, что возврат денежных средств за услугу "Юрист 24" будет Вам осуществлен в ближайшее время в полном объеме. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025