Незаконные действия Сбербанка по удержанию ипотеки по погашенному кредиту

20.08.2020 12:14
3838
5
Оценка
1
Отзыв проверен
17.08.2020 погасила свой ипотечный кредит в Сбербанке полностью (100%), кредитный договор номер 92072269 от 13.03.2017. В ответ мне приходит сообщение, что обременение в виде ипотеки они смогут снять в течение 30 дней! При том, что прав на мою квартиру Сбербанк больше никаких не имеет, но снятие обременения они организует в течение 30 дней. На каком основании вы удерживаете обременение на мою квартиру в такой долгиий срок? Если закон даже регистрирующему органу дает срок в 3 дня для снятия обременения с квартиры? При этом у меня есть договор с покупателем квартиры о задатке, но квартиру продать я не могу, так как Сбербанк отказывается снимать обременение по погашенному мной кредиту ранее чем через 30 дней.  На мой вопрос в чате, как понимать это нарушение моих прав и что я буду обращаться с жалобой в ЦБ и затем в суд о возмещении мне причиненных убытков если сделка купли-продажи сорвется в связи с незаконными действиями Сбербанка по удержанию моей квартире на ипотеке, Сбербанк мне ответил, что я могу прислать им соглашение о задатке для ускорения процесса. Дорогой Сбербанк, на каком основании ты запрашиваешь у меня эти документы, если ты вообще не имеешь право удержитвать мою квартиру под обременением после погашения кредита. Я крайне возмущена наглостью и цингизмом такой просьбы, что я еще что-то им должна предоставлять, когда кредит погашени полностью в 100 % размере при этом Сбербанк отказывается погашать мою ипотеку ранее указанного срока, который они сами незаконно выдумала.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-20T18:28:11+03:00
Здравствуйте! Снятие обременения проводится в течение 30 календарных дней согласно кредитному договору, который вы подписывали. Банк уже начал эту процедуру. Для решения вопроса в приоритетном порядке, пожалуйста, зарегистрируйте в ДомКлик обращение о сделке купли-продажи. Также потребуется предоставить документы-обоснования. Извините за возможные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка