Совкомбанк

Будьте готовы попасться на уловки, а их много

20.08.2020 12:58
2787
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершала покупки и радовалась, пока не случилось нестандартная покупка. И тут началось.  2 июля 2020 купила в Билайн на сумму 15 489,48, но так сложилось что черещ 2 часа был возрат покупки полностью! Сумма была зачислена на баланс карты. Я это видела в приложениии. В этот же день совершила покупку на 13 989, 48. Оказалась, что этот билайн не такой билайн и мне рассрочку вылали не на обещанные 6, а 2 еще и с комиссий, что мол не партнер.  Правда банк пошел мне на встречу и урегулировал вопрос с комиссией. Я 03.07.2020 внесла 10т.р на счет и 10.07.2020 недостающие 3 990р. Баланс был востановлен, на счету было 30 000, 52 коп. Из них 52 коп. Собственные средства.  11.07.2020 совершаю покупку на 6 021р в мир обоев с рассрочкой в 5 месяцев.  Проверяю покупку в приложениии и тут началооось.  Платеж ближайший 16 августа 4 258, 68р. И на последующие 4 месяца 406,20.  Написала в чат, сказали ждите обновиться, но не через сутки не до сих пор не обновилось.  Позвонила на линию сказали обновиться в новый период платежа, но опять нет. Составили претензию, но опять нет... Говорят у них условия такие. Какие? А очень не очень условия... Будте внимательны и готовы, что график будет не предсказуем! И что вас оператор отправит в офис🤷‍♀️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:26:19+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-21T17:02:19+03:00
Уважаемая Людмила! Вами была совершена покупка 02.07 на 13989.48 руб. в магазине Билайн. Магазин, в котором совершена покупка не является партнером, поэтому срок рассрочки сформирован на 2 мес. Так как покупка совершена 02.07, платежи по рассрочке за данную покупку включены в платежные периоды с 16.07 по 31.07 и с 16.08 - 31.08. С полным списком магазинов и адресами партнеров можно ознакомиться на сайте https://halvacard.ru/shops/elektronika/Beeline. Вами было совершено частично досрочное погашение 03.07, минимальный платеж 16.07 сформирован с учетом данного гашения. График рассрочки сформирован корректно. Дополнительно прослушаны разговоры, консультация сотрудником голосовой линии проведена некорректно, в связи с чем приносим Вам искренние извинения. В рамках компенсации за доставленные неудобства, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка