Входящие платежи без идентифицирующей (опознавательной) информации

20.08.2020 13:18
4133
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарегистрирован как ИП. В этом году сменил налоговый режим с УСН на НПД ( налог на профессиональный доход = самозанятый) В приложении сбербанк-онлайн был открыт отдельный расчетный счет для приема платежей. Проблема: входящие платежи невозможно идентифицировать, кроме как по сумме, никакой другой информации банк не предоставляет: - в "новом дизайне" интернет-банка совсем ничего - в "старом дизайне" - вид операции "Payment To 7000 Payment To" Служба поддержки на вопрос "как мне узнать № платежки, ИНН отправителя и назначение платежа", ответила в духе сбербанка: Никак. Мы не предоставляем информацию. Никакую. Общая ситуация выглядит следующим образом: Я, как предприниматель, обязан зафиксировать доход в личном кабинете на сайте налоговой и там же выписать электронный чек. Этот чек передать плательщику ( в моем случае - юр.лицу ). В чеке хотелось бы указать назначение ( н-р оплата услуг по счету № от ДДММГГГ) и указать ИНН плательщика. Некоторые контрагенты оплачивают счета с задержкой 1-2 недели и частями. Некоторые авансом. После каждого платежа приходится обзванивать контрагентов и задавать глупые примерного содержания: "не оплачивали ли вы мне что-нибудь, а то мне деньги пришли, а от кого - непонятно." Это каменный вер в технологиях сбербанка или намеренная дискриминация клиентов, не желающих открывать специальный счет для Юр.лиц?...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:13:35+03:00
Подскажите, пожалуйста, сотрудник вам говорили о том, что получить данную информацию возможно в офисе банка? 17.09.2020 Оценку засчитали за качество консультации.
dzemchenkov
2020-09-14T00:00:22+03:00
Об этом мне сообщил представитель банка на этом портале, в ответ на мою жалобу. Но, даже в этом случае, ежедневный визит в офис банка за "расшифровкой входящих платежей" - не соответствующая современным реалиям система ДБО
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-21T19:40:56+03:00
Здравствуйте! В таком случае подробную информацию об операции можно получить в офисе банка. Однако, мы учтём ваши замечания. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка