Банк «Открытие»

Вводят в заблуждение

20.08.2020 15:43
3003
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело.  Сперва они не говорят, что карта платная (500₽, которые потом при тратах от 10к возвращаются в виде т.н. бонусов). Но самое главное, заказывая карту, меня привлёк повышенный кэшбэк в первый месяц пользования, как при выполнении всех условий. Получив карту, хитрый курьер сказал, что якобы сразу нужно закинуть деньги хотя бы на телефон, чтобы ее активировать (по факту это не так), сделано это для того, чтобы ты не откладывал карту в долгий ящик, а произвёл оплату чего либо, и с тебя списали 500₽.  А ввод в заблуждение заключается в том, что заказал я карту в конце месяца, и повышенный кэшбэк был не месяц со дня активации карты, а календарный месяц (хотя это нигде не указывается), вот такой повышенный кэшбэк на 2 дня за 500₽. Мало того, я ещё успел за эти 2 дня произвести покупку попадающую под категорию повышенного кэшбэка, за которую мне начислили обычный, а не повышенный кэшбэк, ссылаясь на то, что операция обработалась уже в следующем месяце, и ничего они с этим поделать не могут.  На все мои замечания операторы в чате лишь отмахнулись фразой по типу «мы отправили вообще обращение в специальную службу, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций». Хочу поскорее отбить свои 500₽ и закрыть карту раз и навсегда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-21T08:50:35+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении карты. В качестве извинений, мы вернем вам комиссию за выпуск карты в течение двух рабочих дней. А также зачислили вам на бонусный счет дополнительно 100 бонусных рублей за операцию в ТСП «RESTO-TSENTR//St Petersburg///RUS». Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка