Обман и навязывание услуги!

20.08.2020 16:15
2964
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Почта банк повторно, т.к приобретала технику в рассрочку через них-с первой историей всё понравилось. решила обратится повторно , подала заявку на потребительский кредит-пришло одобрение на сумму 500.000₽.  Пришла, мне нужно было 150.000₽. Оформили и навязали какую-то европейскую юридическую службу, в услугах которой я не нуждалась! Сказали без неё невозможно оформить кредит! Стоило это 10.000 разово списали и плюс начисляются на неё проценты, такие же как и на весь кредит! Вот так банк теряет клиентов! Навязывание различных услуг и сертификатов! Позор и враньё! Больше не обращусь в этот банк и никому не посоветую!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-25T19:43:51+03:00
Уважаемая djaga86! 20.08.2020 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка для оформления предварительно одобренной заявки по Кредитному Договору. В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении Кредитного Договора сотрудник предложил Вам оформить услугу "Мультисервис". Позвольте заметить, что оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания.Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли у Банка нет. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Если услуга оказалась для Вас неактуальной, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Надеюсь, что я помогла Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025