Банк Казани

Благодарность сотруднику

20.08.2020 17:06
5412
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке не перевелись ответственные и отзывчивые люди. Это я пишу про вашего сотрудника Бл-ву Алину. Моя ситуация заключалась в том, что я перевел деньги с карты на карту другого банка, сумма перевода немаленькая. При переводе произошла странная ситуация, деньги списаны, но перевод не совершен. Мой оппонент денег не увидел.Что делать – звоню на горячую линию, говорю так и так, что делать. Мне отвечают, что данная ситуация требует некоторого времени для решения, а занять это все дело может около 5-6 дней. На данный момент мне могут только зарегистрировать мое обращение. Я повторюсь деньги не маленькие и перевод нужно совершить в ближайшее время. Но регламент есть регламент и операторы не могут с этим ничего сделать. Я поехал в отделение, где моим вопросом занялась Бл-ва Алина. Она сказала, что меня колл-центр не отфутболил, а решал вопрос по регламенту. Я снова объяснил всю свою ситуацию. Алина сказала, что поможет решить этот вопрос в сжатые сроки, конкретики не говорила. Буквально через час мне звонит мой товарищ и говорит, что деньги сели. Я был удивлен. После звонок от Алины, говорит, что через некоторое время деньги поступят на счет. Спасибо за содействие и за такое быстрое решение моей проблемы. Четверка не вам, а банку, вы отработали на 5+
Банк Казани
Банк Казани
2020-09-01T15:41:08+03:00
Уважаемый pravdaaLV! Благодарим Вас за обратную связь и такую справедливую оценку. Мы не оставили Ваш отзыв без внимания – передали руководству данного офиса банка, т.к. для наших сотрудников нет ничего лучше, чем услышать положительный отзыв о его работе.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
142
отзывов
136
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Казани

Стабильный доход
Банк Казани
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Казани

Ключевая ставка
Банк Казани
до 13.2%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк Казани

Доходный
Банк Казани
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Казани

ВИП-Премиум
Банк Казани
до 12.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Казани

Обмен валюты

Оценка 5

В целях найти актуальную информацию по обмену валюты, 13 Мая 2026 года зашёл на сайт банки. ру. При анализе цен на доллары США, привлекло объявление банка Казан. Самая... Читать полностью

31.05.2026

Офис банка и сотрудники

Оценка 5

Офис в Казани на Солдатской чистый и современный. Сотрудники приятные и красивые девушки. отдельное спасибо менеджеру Рузиле. Быстро все оформили и помогли с мобильным приложением... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на офис на Таганской. Я воспользовалась услугой обмена валют в этом пункте обмена. Обмен прошёл быстро, без задержек. Отзывчивые сотрудники-все посчитали... Читать полностью

14.05.2026

Покупка валюты

Оценка 5

8.04.2026 в16.40 город Нижний Новгород. Кассир К-ва Е.В. адрес банка Н.Новгород, ул. Максима Горького 148. Покупали доллары. Позвонили предварительно в банк, узнали наличие новых... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты (Евро) в БАНК КАЗАНИ

Оценка 5

4 марта 2026 года в 11:03 посетил отделение Банка Казани по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 74, литер А, помещение 2-Н, для покупки 150 евро. Операция прошла... Читать полностью

04.03.2026

Банк Казани

Оценка 5

Я 25 ноября 2025 года в 11.01 час обратилась в отделение ООО КБЭР " Банк Казани" по адресу: г. Казань, ул. Р. Зорге, дом 97 по поводу покупки 500 долларов. Меня сразу же приняли... Читать полностью

27.11.2025

Обмен валюты

Оценка 5

7 ноября 2025 года посетил отделение Банка Казани по адресу город Казань, улица Рихарда Зорге 97. Время в очереди заняло не более 10 минут. Кассовый оператор А-а Д.В. внимательно... Читать полностью

08.11.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка