Звонок от сотрудника Сбербанка

20.08.2020 17:41
4220
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сегодня 20.08.2020 в 14-01 по местному времени (Красноярский край) получил входящий вызов с неизвестного мобильного номера. Звонивший представился сотрудником Сбербанка и назвал своё имя и фамилию (номер телефона записан, запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу). С его слов выходило, что моя сестра должна банку 170 т.р. (странно, а со слов сестры 21 т.р.) и я, как родственник, обязан ей это донести, ибо она не сотрудничает с банком в вопросе долга (а мне сказала в телефонном разговоре, что с банком уже обо всём договорилась), либо помочь погасить эту задолженность. Так же данный сотрудник стал угрожать мне блокировкой карты (по судебному решению, была названа суммы последней поступившей зарплаты), порчей кредитной истории, занесением в стоп-лист и увольнением (было названо моё место работы, угроза позвонить директору "и вас уволят"). Весь разговор занял примерно 7 минут. Вопрос прост: Почему самый крупнейший банк позволяет своим сотрудникам нарушать законы о персональных данных и звонить людям, не имеющим отношения к кредитному договору, с личных телефонов, угрожая им и шантажируя (что тоже является нарушением законов РФ). Контакты, указанные при оформлении кредита, должны быть проверены банком, чего не последовало и моего согласия на участие в оформлении договора получено не было. И самое интересное - это точно звонок с номера Сбербанка: в 16-46 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) я позвонил в банк и сообщил о странном звонке, мне прислали форму для заполнения (лист заполнения на мошенников). Не успел заполнить, перезвонили из банка в 16-51 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) и попросили номер звонившего для уточнения информации. Итог - подтвердили номер, принадлежащий им. Было бы интересно узнать комментарий Сбербанка по этому поводу. P.S. основываясь на выше перечисленном выше и руководствуясь законодательством Российской Федерации по данному поводу будет написано заявление в прокуратуру для проверки действий Сбербанка и его сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-28T03:15:07+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала диалоги. Действия сотрудника были некорректными. Мы побеседовали с ним, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Прошу прощения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка